メンズエミナルのクーリングオフ方法！いつ返金される？電話だけで可能？

契約後に不満やトラブルがあり、クーリングオフしたいと考えることがありますよね。

結論、クーリングオフは電子メールで簡単に申し込めます。

電子メールなら、ハガキや封筒など準備する必要がないため、忙しい方でも手軽に利用できます。

この記事では、クーリングオフのやり方をわかりやすく紹介します。

手続きミスで後悔しないよう、正しい方法をチェックしましょう。

クーリングオフは電子メールでOK！やり方は？

店舗に直接行けない方は、電子メールで申し込みましょう。

下記のメールアドレス宛に連絡を入れると、クーリングオフを利用できます。

iken@mens-eminal.jp

クーリングオフを希望する方は、下記の文面を入力して送信してください。

契約金額やプラン名、代表者名などは「美容医療サービス契約書」に記載があるので、見ながら入力していくと良いでしょう。

送信した後は、クーリングオフの証拠を残すため、「メールの保存」や「入力内容のスクリーンショット」などで対応してください。

クーリングオフが受領されると、メールにて通知が届きます。

書面で送る方は「投函日」に注意！

ハガキや封筒などで申し込む方は、”投函日が8日以内であるか”を必ず確認してください。

4月1日に契約した場合
投函日が「4月8日以内かどうか」を確認

8日を超えるとクーリングオフは無効となり、中途解約で対応しなければいけません。

書面の送り先は、契約した店舗になります。

年中無休（年末年始だけ休み）で営業しているので、8日以内に届くのであれば問題ないでしょう。

最後は住所に間違いがないよう、必ずチェックしてくださいね。

クーリングオフを利用できないケースとは？

下記の条件を満たしていない場合は、クーリングオフを利用できません。

8日を過ぎてしまった

契約から8日を過ぎてしまうと、クーリングオフを利用できません。

クーリングオフの期間は、「契約日からカウントして数え8日目まで」です。

4月1日に契約した場合
4月8日までがクーリングオフの期間

8日を過ぎてしまった方は、「中途解約」で返金できる可能性があるので、条件を確認してみてください。

契約金額が5万円を超えている

下記のプランは5万円以下となるため、クーリングオフを利用できません。

契約金額を忘れてしまった方は、「美容医療サービス契約書」を確認してみてください。

なお、契約金額が5万円以下だった場合は、中途解約でも返金ができません。

ワキ脱毛を単体で契約している方は、該当する可能性が高いでしょう。

クーリングオフに関するQ&A

クーリングオフに関する質問に対しての回答をまとめました。

電話だけでクーリングオフできる？

電話でクーリングオフはできません。

「聞いていない」などというトラブルを避けるため、証拠として書面や電磁的記録で残す必要があるからです。

なお、電子メールや書面で通知する場合にも、電話する必要がありません。

8日を過ぎてしまわないよう、早めに申し込みをしてください。

どのくらいで返金される？

返金されるタイミングは、「契約解除の日から1ヶ月以内」としています。

ただし、クレジットカードで決済している人は、その期間よりも遅くなる可能性があります。

詳しくは、クレジットカード会社にお問い合わせください。

返金はいくら？

支払った代金は、全額返金されます。

解約手数料や振込手数料がかかることは一切ないので、安心してください。

友達と契約金額が違う…クーリングオフできる？

どのような理由でも契約を解除できます。

たまたま契約後にキャンペーンが開催されて、友達と金額が違うこともあるでしょう。

ただし、クーリングオフ後に再契約をすると、一部のキャンペーンが対象外となる場合があります。

詳しくはカウンセリングの担当者に相談してください。

クーリングオフ期間を過ぎても中途解約ができる！

クーリングオフ期間を過ぎても、中途解約なら残った回数分を返金してもらえます。

（中途解約の方法を見る）

契約期間内であれば、どんな理由であっても解約できます。

返金を希望する方は、直接契約した店舗に相談してみてください。

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